GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTENATAL CARE DI PUSKESMAS LEPO-LEPO KOTA KENDARI TAHUN 2018

Yeyen Putri Hamsari, Penulis and Dr. Nurmiaty, Pembimbing 1 and Sitti Zaenab, Pembimbing 2 (2018) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTENATAL CARE DI PUSKESMAS LEPO-LEPO KOTA KENDARI TAHUN 2018. Karya Tulis Ilmiah thesis, Poltekkes Kemenkes Kendari.

Preview

Text YEYE.pdf Download (945kB) | Preview

Abstract

Gambaran Tingkat Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Antenatal Care di Puskesmas Lepo-Lepo Kota Kendari Tahun 2018 Yeyen Putri Hamsari 1, Nurmiaty 2, Sitti Zaenab 2 Latar Belakang : Kepuasan pasien merupakan salah satu cerminan dalam pelayanan kesehatan yang diberikan. Sehingga kepuasan ibu hamil dalam mendapatkan pelayanan antenatal Care sangat penting untuk mengevaluasi pelayanan yang diberikan bidan kepada ibu hamil. Tujuan Penelitian : Mendapatkan gambaran tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care di Puskesmas Lepo-lepo Metode Penelitian : Jenis Penelitian adalah deskriptif Penelitian ini di lakukan di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo. Populasi penelitian ini sebanyak 90 ibu hamil yang memeriksakan kehamilannya di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo Periode Januari-Maret 2018, dengan jumlah sampel sebanyak 47 responden yang di tetapkan dengan teknik accidental sampling. Variabel independen yaitu mutu pelayanan, sikap bidan dan waktu pelayanan. Sedangkan variabel dependen yaitu tingkat kepuasan ibu hamil Hasil Penelitian : Menunjukkan bahwa sebagian besar (57,44%) ibu hamil cukup puas dengan pelayanan Antenatal Care di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo. Sebagian besar (97,87%) mutu pelayanan di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo baik. Sebagian besar (97,87%) sikap bidan di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo positif. Sebagian besar (93,61%) waktu pelayanan di Poli KIA Puskesmas Lepo-Lepo tidak lama.

Actions (login required)

View Item